「検査はした。でも、誰が直して、誰が最後に確認するんだろう？」
住宅リフォームの引き渡し前は、補修や清掃、関係業者への連絡が重なります。気づいたことを口頭で伝えるだけでは、対応状況を後から追いにくくなります。若手に「仕上がりを確認しておいて」と任せても、見る場所や判断の理由が共有されていなければ、迷ってしまいます。
WEBの現場監督では、住宅リフォーム会社の竣工検査の制度づくりを、現地立ち会い、帳票作成、若手への指導と合わせてお手伝いしています。今回は、実際の検査と振り返りの記録をもとに、その取り組みを紹介します。
※会社名・個人名・物件を特定する情報は伏せています。アイキャッチはAI生成によるイメージで、実際の現場や参加者の写真ではありません。
竣工検査を「担当者任せ」にしないために
今回の取り組みで大切にしたのは、検査を行うことに加えて、その進め方を社内で共有することです。経験者の目に頼る部分があっても、段取りや記録まで一人に依存させない。そのために、検査前の説明から指摘の記録までを、ひと続きの流れとして整理しました。
- 現場の進捗と残っている課題を共有する
- 現地で仕上がりを確認する
- 図面と写真で指摘箇所を記録する
- チェックシートに内容を残す
- 是正方針を共有し、対応後の確認につなげる
この流れを決めておくと、検査の場で何を準備し、何を残す必要があるかを説明しやすくなります。制度づくりは、立派なマニュアルを作るだけでなく、現場で繰り返せる手順にすることから始まります。
現地立ち会いでは、見る場所と判断の理由を共有する
現地では、壁パネルや床材の浮き、クロスの端部、傷や汚れなどの仕上がりを確認しました。目で見るだけでは判断しにくい部分については、手で触れて状態を確かめ、補修が必要な箇所を整理しています。
ここで若手に伝えたいのは、「ここが悪い」という結果だけではありません。
- どの場所に注目するのか
- 何を確かめるために、その確認をするのか
- 補修について誰に相談し、何を決めるのか
- 対応した後に、どの状態を確認するのか
同じ場所を一緒に見ながら理由を共有することで、次の現場で自分から確認するための手がかりを渡せます。若手を評価する場で終わらせず、実物を前に学べる機会として活用する考え方です。
なお、今回話し合った補修方法は、その現場の材料や納まりを前提にしたものです。別の現場へそのまま当てはめるのではなく、採用製品の仕様や施工条件を確認して判断します。
帳票作成は「記録した後に動けること」を重視する
検査で撮った写真も、場所や指摘内容が分からなければ、補修の依頼に使いにくくなります。今回は、図面上で指摘箇所を示し、写真とチェックシートを組み合わせて記録を残す方針を共有しました。
こうした運用に合わせ、帳票には何を残すべきかも整理します。次の項目は、是正管理までつなげるための帳票構成例です。
| 記録する項目 | 目的 |
|---|---|
| 指摘番号・場所・写真 | 対象箇所を関係者が特定できるようにする |
| 確認した状態 | 観察した事実を具体的に共有する |
| 対応方針・担当・期限 | 次に誰が何をするかを明確にする |
| 対応後の写真・再確認日・確認者 | 補修の実施と確認結果を残す |
| 未決事項 | 相談や判断が必要な内容を埋もれさせない |
帳票は、項目を増やせば使いやすくなるわけではありません。現地で書けるか、業者への指示に使えるか、後から未対応の箇所を追えるか。この使い勝手を見ながら整えていきます。
工事の振り返りを、次の着工前の段取りにつなげる
検査後の振り返りでは、仕上がりだけでなく、寸法や資材を決めるタイミング、図面の準備、役割分担、連絡経路なども話題になりました。
引き渡し直前に見つかる問題の中には、その場の補修だけでは次回の予防につながらないものもあります。「いつ、何が決まっていれば進めやすかったか」を振り返ることで、着工前の確認事項まで見直せます。
一方で、現場で関係者が話し合い、簡易な図面を使って合意形成を進められたという良い点も共有されました。課題だけを並べるのではなく、うまくいった進め方も会社に残したい経験です。
若手が相談できる場を、会社側もつくる
今回の振り返りでは、役職にかかわらず発言できること、発言を否定しないことも確認しました。若手に早めの相談を求めるなら、周囲にも相談を受け止める姿勢が必要です。
「なぜできなかったのか」だけで終わらせず、「何が分からなかったのか」「どの段階で、誰の支援があれば進められたか」を整理する。個人の反省と、会社として整えるべき仕組みを分けて考えます。
目指しているのは、若手の現場監督が、自信を持って楽しく働ける建設会社を増やすことです。竣工検査も、そのための教育と改善の機会として活かしていきたいと考えています。
竣工検査の仕組みづくりから、現場での運用まで
WEBの現場監督では、住宅リフォーム会社の状況に合わせて、次のような支援を行います。
- 竣工検査の段取りと社内での役割分担の整理
- 現地立ち会いによる確認観点の共有
- 検査記録・是正管理・振り返りに使う帳票の作成
- 実際の現場を題材にした若手現場監督への指導
- 次の工事に向けた着工前の準備や連絡体制の見直し
今回の記録には、是正や記録提出など今後の対応も含まれています。取り組みを始めた段階の内容であり、すべての補修が完了した、制度が定着したという報告ではありません。実際に使いながら改善を重ねていきます。
「検査のやり方が担当者ごとに違う」「チェックシートはあるが使い切れていない」「若手に何を教えればよいか整理したい」。そんな課題があれば、今の進め方から一緒に整理していきましょう。
